Neukundengewinnung geht heute anders!   Wir sind im Jahr 2011, und es ist sehr erstaunlich für mich, dass viele Verkäufer noch immer „Cold Calling“ betreiben und damit versuchen Neukunden zu gewinnen. Immer wieder bekomme ich dazu Fragen per e-Mail, auf meiner Website, durch meine Social Media-Plattformen und bei meinen Seminaren. Viele sind

  …trotzdem wird sie meist unterlassen. Erst letztes Wochenende habe ich wieder einen treffenden Artikel und ein wertvolles Buch dazu gelesen: In den meisten Unternehmen fehlt es an einer „Kultur des Lobes“, belegen aktuelle Studien. Dabei bringt die Anerkennung guter Leistungen nicht nur den Mitarbeitern etwas.   Sparprogramme und Stellenabbau statt

Regel 9: Du sollst zuhören Mitarbeiter ist wichtig, dass ihr Chef sich für sie interessiert, verfügbar ist und sich regelmäßig mit ihnen unterhält. Kurzum, er sollte vor allem eines können: zuhören – eine Eigenschaft, die viele Führungskräfte offenbar völlig vernachlässigen, sonst wäre sie nicht so gefragt.   Nur 16 Prozent der

Regel 7: Du sollst Fehler zulassen Das Ergebnis überraschte Cathy van Dyck. Als die Psychologin von der Universität von Amsterdam vor einigen Jahren mehr als 100 deutsche und niederländische Mittelständler befragte, stellte sie fest: Unternehmen, die besonders offen und konstruktiv mit Fehlern umgingen, erreichten nicht nur ihre Ziele schneller, sie

Regel 5: Du sollst immer Feedback geben und Coach sein Feedback spielt eine entscheidende Rolle, damit Mitarbeiter produktiv bleiben. Menschen strengen sich mehr an, wenn sie mit rascher Rückmeldung rechnen.   Die bloße Antizipation führt bereits zu besseren Leistungen– aus Sorge, den Chef sonst zu enttäuschen. Eine Erkenntnis, die hierzulande

Führungskräfte können motivieren, inspirieren und instruieren. Brillante Leader können sogar noch mehr. Wir zeigen zehn Fähigkeiten, die Entscheider haben sollten. Wie aber führt man Mitarbeiter richtig? Die zehn wichtigsten Regeln in der Übersicht. Nach Erscheinen der Regel 1 „Vorbild sein“ im letzten Beitrag hier die Fortsetzung: Regel 2: Du sollst

  Führungskräfte können motivieren, inspirieren und instruieren. Brillante Leader können sogar noch mehr. Wir zeigen zehn Fähigkeiten, die Entscheider haben sollten. (inspiriert durch einen Artikel „Der Zeit online“) Wer es auf einen Führungskräfteposten schafft, der hat in der Regel Talent, Fleiß, Biss – und eine gute Portion Glück.   Jeder Manager

  Viele Verkaufsprofis unter Ihnen kennen ja möglicherweise das berühmte „Ein-Minuten-Telefonat“ von US-Trainer Brian Tracy. Ziel dabei ist es, sich in regelmäßigen Abständen und ohne besonderen Grund beim Kunden zu melden. Dabei geht es nur um ein kurzes „Hallo, wie geht’s…“, um so einerseits in Erinnerung zu bleiben und andererseits auch aktuelle Befindlichkeiten

Begeistert gelesen bei Alexander Riedl (Gründer Profit Academy): Ich habe für mich eine Theorie, die sich bisher immer und immer wieder bewahrheitet hat. Diese Theorie hat bereits vielen Unternehmen viel Geld gebracht und ich bin mir sicher,dass sie Ihnen auch einen Haufen Cash in die Kassen spülen wird.   Wer,

Michael Müller, produktverantwortlicher Manager einer großer Investmentplattform für Finanzdienstleister, schrieb kürzlich in einem Fachartikel folgendes: „Wir beobachten schon den länger den Wandel vom „Verkäufermarkt“ hin zum „Käufermarkt“. Die Zeiten sind längst vorbei, wo es uns gelungen ist, mit tollen Prospekten und schlagenden Argumenten jeden mit dem Produkt unserer Wahl zu beglücken. Gekauft werden jetzt